Empresas de carga multimodal: ¿Qué es el seguimiento de envíos?

En una tarde soleada de junio, en las modernas oficinas de Pic-Cargo en Lima, Perú, Mateo, un hábil ejecutivo de nuestra empresa, se encontraba reunido con Carolina, una destacada empresaria del sector textil. Carolina, siempre impecable y con un visible interés en su rostro, estaba preocupada por los recientes incrementos en los fletes aéreos que estaban afectando sus operaciones de importación de telas y accesorios desde China.

Carolina había contratado previamente a una empresa de transporte de carga aérea sin haber recibido la información adecuada sobre posibles fluctuaciones en las tarifas de los fletes aéreos. Estas variaciones pueden surgir debido a diversos factores, como el tipo de carga y las normativas internacionales. Intrigada por la situación y buscando orientación, Carolina solicitó asesoramiento a Mateo, el ejecutivo de Pic-Cargo.

Durante la reunión, uno de los temas centrales que discutieron fue la relación entre las empresas de transporte de carga multimodal en lima y el concepto fundamental del seguimiento de envíos. A continuación, se presentan las respuestas a las preguntas clave que surgieron durante su conversación:

Empresas de carga multimodal: ¿Cómo funciona este servicio?

Se trata de un servicio que opera mediante la plataforma de Internet. Como en muchos otros casos, suele funcionar a través de una plataforma determinada en la que se debe introducir el número de seguimiento, identificación u otros datos de la mercancía.

Beneficios del seguimiento de envíos para las empresas de carga multimodal

Mateo explicó a Carolina que el seguimiento de envíos permite a las empresas de carga multimodal mejorar la eficiencia operativa al proporcionar visibilidad en tiempo real de la ubicación y el estado de las mercancías. Esto ayuda a optimizar la planificación de rutas, gestionar mejor los tiempos de entrega y reducir los costos asociados con retrasos imprevistos.

Ejemplo: «Imagina que tenemos una carga de telas delicadas que necesitan llegar a tiempo para una colección de moda importante. Gracias al seguimiento en tiempo real, podemos anticiparnos a cualquier retraso en el vuelo y tomar medidas proactivas, como reajustar la ruta o gestionar alternativas de transporte, para asegurar que las telas lleguen a tiempo y en condiciones óptimas».

Tecnologías utilizadas en el seguimiento de envíos

Las tecnologías de seguimiento por GPS, los sistemas de gestión de transporte (TMS) y los software de gestión logística integrados son fundamentales. Estas herramientas permiten la recopilación de datos en tiempo real y facilitan la comunicación entre los diferentes modos de transporte involucrados, asegurando una coordinación eficaz desde el punto de origen hasta el destino final.

El rol del seguimiento de envíos en la cadena de suministro internacional

El seguimiento de envíos juega un papel crucial en la gestión de la cadena de suministro internacional al mejorar la visibilidad y la transparencia. Esto ayuda a garantizar que cada etapa del proceso logístico cumpla con los tiempos de entrega comprometidos y los estándares de calidad esperados por los clientes.

Cómo afecta el seguimiento de envíos la capacidad de respuesta ante imprevistos

El seguimiento de envíos permite identificar y responder rápidamente a cambios imprevistos, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos en ruta. Esto minimiza el impacto de tales eventos en las operaciones y mantiene la satisfacción del cliente al asegurar entregas oportunas y seguras.

Mejoras en la transparencia y precisión del seguimiento de envíos

Es fundamental implementar sistemas automatizados de notificación de estado y mantener una comunicación constante con los clientes. Además, capacitar al personal en el uso de estas herramientas tecnológicas avanzadas garantiza una gestión efectiva y transparente del seguimiento de envíos, fortaleciendo así la confianza y satisfacción del cliente.

Ventajas del servicio de seguimiento de envíos

• Aumento de la competitividad: Permite mejorar la experiencia del cliente mediante información precisa sobre el estado de sus pedidos.
• Mayor transparencia: Facilita la construcción de relaciones de confianza con clientes y proveedores.
• Anticipación: Posibilita la detección y solución rápida de incidencias.
• Mayor rentabilidad: Optimiza los tiempos de transporte y el uso de recursos.
• Obtención de datos estadísticos: Permite el análisis de rutas y mejoras en la logística.

Factores que afectan el costo del flete aéreo

• A quién se le paga el flete aéreo: Generalmente a la transitaria u operador logístico contratado.
• Factor de estiba IATA: Determina el peso/volumen para calcular costos.
• Cargos básicos y adicionales: Incluyen recargos por combustible, seguridad y condiciones específicas del transporte.
• Mercancías peligrosas: Pueden incrementar la facturación hasta un 25%.

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